FAQ
Como receber os meus bilhetes?
Os teatros do West End têm um código de vestuário?
Quando é preciso estar no teatro?
What is R/V (Restricted view)?
O que é um "espectáculo da tarde"?
O que acontece se não puder utilizar os meus bilhetes?
Trabalho em contabilidade e gostaria de saber: o IVA à taxa local está incluído no preço?
Tenho uma dúvida ou queixa?
Como receber os meus bilhetes?
Tem de imprimir a confirmação de reserva que lhe enviamos por e-mail e trazer uma cópia para a bilheteira. Aí, troca a confirmação pelos seus bilhetes originais, com uma antecedência mínima de meia hora antes do início do espectáculo.
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Os teatros do West End têm um código de vestuário?
Nenhum teatro em Londres tem um código de vestuário rígido. O vestuário moderno ou casual podem ser usados, salvo recomendação em contrário.
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Quando é preciso estar no teatro?
Recomendamos vivamente que esteja no teatro com uma antecedência mínima de meia hora antes do início do espectáculo. Depois tem tempo suficiente para levantar os seus bilhetes, utilizar o armário, encontrar os seus lugares, etc. Normalmente, os teatros em Londres têm um bar, por isso o tempo de espera não custa tanto.
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What is R/V (Restricted view)?
If you book tickets labeled R/V(Restricted view), the seats will to some degree have limited view to the stage.
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O que é um "espectáculo da tarde"?
Um espectáculo da tarde decorre à tarde, começando normalmente entre a uma e as três horas. Alguns teatros têm um espectáculo tardio da tarde às cinco horas, maioritariamente às sextas-feiras. A maioria dos teatros têm um espectáculo da tarde a meio da semana e ao Sábado.
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O que acontece se não puder utilizar os meus bilhetes?
Normalmente, os bilhetes não podem ser devolvidos, cancelados, nem trocados para outras datas. Mas se não puder utilizar os seus bilhetes, tentaremos obviamente ajudá-lo. Contacte-nos através da página de contacto do nosso site. Aqui explicamos também como deve agir se não puder utilizar os seus bilhetes. Tenha em conta que pode levar algum tempo para revender os bilhetes a outros clientes e que nos será cobrada, a nós e ao teatro, uma taxa de cancelamento se conseguirmos cancelar, revender ou trocar os seus bilhetes.
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Trabalho em contabilidade e gostaria de saber: o IVA à taxa local está incluído no preço?
Como o espectáculo, i.e. o serviço, ocorre em Londres, Ticmate, a empresa que está por detrás da LondresMusicais.com, paga IVA local em Inglaterra. Por isso, 17½ % de IVA inglês está incluído no preço. O número de IVA da Ticmate é o 922 9975 81 no que respeita à venda de bilhetes na Grã-Bretanha.
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Tenho uma dúvida ou queixa?
Se tiver dúvidas ou na eventualidade pouco provável de querer apresentar uma queixa, por favor contacte-nos por email para helpdesk@ticmate.com ou consulte os nossos meios de contacto na secção “Contactos” do nosso site. Por favor tenha em atenção que as suas dúvidas e/ou queixas têm de ser enviadas num período de 14 dias depois da data do espectáculo/jogo/evento. Se recebermos dúvidas e/ou queixas depois desse período, é provável que não possamos ajudar de qualquer maneira.
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